PROFESJONALIZM
jesteśmy kancelarią radców prawnych, co poświadcza nasze kompetencje i nakłada odpowiedzialność za regulamin, w przeciwieństwie do większości tego typu podmiotów z ograniczoną odpowiedzialnością
DOŚWIADCZONY ZESPÓŁ
nasi prawnicy posiadają wieloletnie doświadczenie w branży e-commerce; stworzyli setki regulaminów sklepów internetowych, portali i serwisów
DOPASOWANIE
każdy dokument, w tym regulamin jest dopasowany do potrzeb konkretnego sklepu, my nie sprzedajemy wzorów, my tworzymy dedykowane dokumenty
AKTUALIZACJE
w okresie ochrony o każdej niezbędnej zmianie sklep/serwis jest informowany, dodatkowo cyklicznie jest wysyłany zbiór informacji o zmianach prawnych dotyczących biznesu, a w szczególności handlu w internecie
Sprawdź, co mówią o nas Sklepy - średnia naszych ocen w 
to 5.0/112
to 5.0SolidnyRegulamin.pl - Regulamin Sklepu Internetowego
Jaśkowa Dolina 81/303D, Gdańsk
-
4 tygodnie temuRzetelność i profesjonalizm firmy na najwyższym poziomie. Zlecenie wykonane terminowo. Całość prac związanych z dokumentacją bez jakichkolwiek uwag. Polecam usługi firmy.
-
miesiąc temuBardzo profesjonalna obsługa. Polecam
-
miesiąc temuNa prośbę o poradę uzyskaliśmy bardzo rzetelną i fachową pomoc w trakcie rozpatrywania reklamacji klienta.
-
miesiąc temuKorzystam już parę lat i jestem bardzo zadowolony.
-
2 miesiące temuŚwietna firma, korzystam z usług już kilka lat. Polecam zdecydowanie.
Nasi wybrani* Klienci
* Już 4261 sklepów i serwisów skorzystało z usług SolidnyRegulamin.pl
Współpracujemy z przeszło 100 agencjami:
Zamów regulamin sklepu
Kupujesz bezpośrednio od Kancelarii Radców Prawnych, co gwarantuje zgodność regulaminu z przepisami prawa.
Pakiet
COMFORT
499pln
- Indywidualny Regulamin Sklepu Internetowego stworzony przez Prawnika
- Dokumenty gotowe na zmiany prawa, które weszły w życie w 2021 r.
- Regulamin sklepu internetowego Allegro zgodny z nowymi zasadami Allegro
- Bezpłatna aktualizacja w razie zmian przepisów do 12 m-cy
- Komplet wszystkich niezbędnych pouczeń i formularzy
- Znak świadectwa zgodności
- Polityka prywatności i cookies zgodne z RODO
- 2 konsultacje prawne związane ze sprzedażą w e-sklepie
- więcej szczegółów o pakiecie
lub
Pakiet
OPTIMUM
649pln
- Indywidualny Regulamin Sklepu Internetowego stworzony przez Prawnika
- Dokumenty gotowe na zmiany prawa, które weszły w życie w 2021 r.
- Regulamin sklepu internetowego Allegro zgodny z nowymi zasadami Allegro
- Bezpłatna aktualizacja w razie zmian przepisów do 12 m-cy
- Komplet wszystkich niezbędnych pouczeń i formularzy
- Znak świadectwa zgodności
- Polityka prywatności i cookies zgodne z RODO
- 4 konsultacje prawne związane ze sprzedażą w e-sklepie
- Audyt komunikacji z klientami i zalecenia zmian na stronach www pod kątem zgodności z przepisami
- Wzory dokumentów RODO
- więcej szczegółów o pakiecie
lub
Max+RODO Premium
od 999pln
- Indywidualny Regulamin Sklepu Internetowego stworzony przez Prawnika
- Dokumenty gotowe na zmiany prawa, które weszły w życie w 2021 r.
- Regulamin sklepu internetowego Allegro zgodny z nowymi zasadami Allegro
- Bezpłatna aktualizacja w razie zmian przepisów do 12 m-cy
- Komplet wszystkich niezbędnych pouczeń i formularzy
- Znak świadectwa zgodności
- Polityka prywatności i cookies zgodne z RODO
- 6 konsultacji prawnych związanych ze sprzedażą w e-sklepie
- Audyt komunikacji z klientami i zalecenia zmian na stronach www pod kątem zgodności z przepisami
- Indywidualne dokumenty RODO
Poznaj nas!
Twój regulamin będą przygotowywali doświadczeni prawnicy oraz specjaliści z branży e-commerce
Anita Poniatowska - Maj
Radca prawny, CEO
Anna Kneba
Prawnik
Anna Warchoł
Prawnik
Milena Makijenko
Aplikant radcowski
Tomasz Maj
Ekspert eCommerce
Magdalena Montewka
Sales Account
Za wsparcie merytoryczne produktów i usług odpowiada:
posiadająca ponad 10-cio letnie doświadczenie w obsłudze firm z branży e-commerce
Błędny regulamin sklepu lub serwisu internetowego:
KARA GRZYWNY
ryzyko kary do 5 000 zł oraz kary pieniężnej w wysokości do 10% przychodu sklepu internetowego osiągniętego w roku rozliczeniowym poprzedzającym rok nałożenia kary
WYDŁUŻENIE TERMINU ZWROTU
brak stosownego poinformowania klienta o prawie do zwrotu w ciągu 14 dni to automatyczne wydłużenie tego terminu do 12 miesięcy
BRAK ODPOWIEDZIALNOŚCI KUPUJĄCEGO
brak odpowiednich informacji o możliwości zwrotu towaru to, zgodnie z przepisami, wyłączenie odpowiedzialności klienta za zużycie lub uszkodzenie zwracanego towaru
KOSZTY ZWROTU TOWARU
brak informacji o kosztach odstąpienia od umowy to pokrycie przez sklep internetowy wszystkich kosztów związanych ze zwrotem
NIESKUTECZNOŚĆ ZAPISÓW
umieszczenie w regulaminie sklepu klauzul niedozwolonych to nieważność tych zapisów oraz duże ryzyko dla przedsiębiorcy
POSTĘPOWANIE UOKiK WOBEC SKLEPU
każdy błąd lub brak w dokumentacji sklepu czy regulaminie to ryzyko przeprowadzenia postępowania przez Prezesa UOKiK
Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej
APM Poniatowska-Maj Kancelaria Prawna sp. k.
- ul. Jaśkowa Dolina 81 p. 3.02 80-286 Gdańsk
APM Kancelaria
APM Kancelaria
Najczęściej zadawane pytania
1Czy mogę zobaczyć jak wygląda znak jakości i certyfikat?
2Czy opłata jest jednorazowa?
Tak, opłata za pakiet jest jednorazowa. A regulamin i całą dokumentację dostajesz na zawsze!
3Który pakiet zapewni mi pełne bezpieczeństwo?
Jeżeli masz pewność, że oprogramowanie Twojego sklepu internetowego czy serwisu jest zgodne z prawem i sam zajmiesz się ochroną danych osobowych wystarczy Ci pakiet COMFORT. Natomiast pakiet MAX+RODO Premium zapewni Ci pełną ochronę, w tym techniczne sprawdzenie sklepu oraz przygotowanie dokumentacji do RODO.
4Czy regulamin jest zgodny z przepisami obowiązującymi w 2021 roku?
Tak. Każdy przygotowany przez nas regulamin w obszarze działalności internetowej jest w pełni zgodny z przepisami obowiązującymi w 2021 roku. Jesteśmy zawsze na bieżąco z najnowszymi zmianami w prawie i nasi klienci mogą się czuć bezpieczni. Za co bierzemy pełną odpowiedzialność.
5Czy muszę mieć regulamin na Allegro?
Tak. Każdy przedsiębiorca prowadzący sprzedaż przez Internet, niezależnie od platformy i jej regulaminu, musi posiadać swój regulamin, który wypełnia obowiązki nałożone na niego przez ustawę.
6Jakie są koszty przedłużenia ochrony prawnej?
Koszt przedłużenia ochrony prawnej to 99 zł netto. W tej cenie otrzymujesz kolejny rok aktualizacji regulaminu sklepu internetowego lub serwisu oraz całej zakupionej dokumentacji!
7Jak wygląda cały proces realizacji usługi?
Po dokonaniu wpłaty dostaniesz maila z linkiem do formularza. Jego wypełnienie i wysłanie rozpoczyna proces prac przy regulaminie po naszej stronie; w ciągu 2-3 dni roboczych jest gotowa pierwsza wersja regulaminu i dokumentacji. Następnie po otrzymaniu uwag wprowadzamy niezbędne zmiany, aż do wersji finalnej. Po zaakceptowaniu przez Klienta tej wersji wysyłamy certyfikat, a sklep jest dołączany do bazy sklepów internetowych pod naszą ochroną.
8Czy jeden zakupiony regulamin mogę użyć w wielu sklepach?
Nie. Zamówiony regulamin jest sporządzany dla danego sklepu internetowego i tyko ten sklep może się nim posługiwać. Jeżeli posiadasz więcej niż jeden sklep i są one do siebie podobne nie musisz kupować kolejnego Pakietu. Możesz kupić tylko drugą licencję na regulamin w cenie 249 zł netto
9Czy poza opłatą jednorazową godzę się na jakieś zobowiązanie?
Nasze usługi nie zawierają żadnych ukrytych zobowiązań, ani dodatkowych opłat. Staramy się zawsze w sposób jasny i precyzyjny wyjaśnić naszym Klientom jaki jest zakres danej usługi oraz koszt. Jedna opłata a regulamin i dokumentację dostajesz na zawsze!
10Dlaczego nie sprzedajecie wzorów regulaminów?
Wiemy, że bezbłędny regulamin to regulamin stworzony dla konkretnego sklepu przez prawnika.
11Jaki jest czas realizacji usługi?
Zwykle wystarcza nam 2-3 dni robocze. Jest też opcja ekspresowa, która skraca ten czas do 24h.
12Jak wygląda proces komunikacji podczas realizacji zlecenia?
Cała dokumentacja i formularze są wysyłane mailowo. W przypadku pytań bądź wątpliwości cały czas jesteśmy do dyspozycji telefonicznie lub mailowo. Podobnie, jeżeli my mamy jakieś pytania, w celu przyspieszenia realizacji usługi, nie wahamy się zadzwonić.
13Dlaczego ceny regulaminów portali, serwisów i aplikacji mobilnych są inne niż w cenniku?
Każdy serwis inny niż sklep internetowy ma swoje specyficzne wymagania prawne i biznesowe. Wymaga to od prawnika dokładnego zrozumienia specyfiki strony internetowej, analizy odpowiednich przepisów i stworzenia specjalnych zapisów. Pochłania to znacznie więcej czasu niż w przypadku sklepu internetowego, ale daje pewność, że regulamin będzie odpowiednio chronił przedsiębiorcę.
14Gdzie mogę zobaczyć regulamin według którego realizowana jest Wasza usługa?
Nasz Regulamin dostępny jest pod adresem: https://solidnyregulamin.pl/regulamin-serwisu-solidnyregulamin-pl/
15Gdzie mogę zobaczyć Politykę Prywatności serwisu SolidnyRegulamin.pl
Nasza Polityka Prywatności dostępna jest pod adresem:
Polityka prywatności
16Czym się różni Wasza usługa od kreatora regulaminu sklepu internetowego czy wzoru?
Cała nasza dokumentacja, w tym regulamin jest wykonywana indywidualnie zgodnie z oczekiwaniami klienta. Kreator lub uzupełnianie wzoru regulaminu pochłania masę czasu, a i tak efekt końcowy (wg naszego doświadczenia) pozostawia wiele do życzenia. W przypadku zlecenia nam usługi czas poświęcony przez klienta jest ograniczony do minimum, a efekt końcowy nie dość że jest w zgodny z oczekiwaniem, to jeszcze w pełni bezpieczny. Także warto swój regulamin zlecić specjalistom.
17Nie znam się dobrze na prawie. Czy mogę liczyć na Państwa doradztwo w procesie tworzenia mojego regulaminu?
Oczywiście. Każdy nasz regulamin jest tworzony indywidualnie dlatego nie tylko tworzymy dokumenty, ale również słuchamy oczekiwań biznesowych. Nasze doświadczenie pozwala zastosować najlepsze rozwiązania aby chronić Państwa biznes czy sklep.
18Czy istnieje obowiązek posiadania regulaminu?
Każdy przedsiębiorca, który świadczy usługi w internecie, nie tylko sklep, jest zobowiązany posiadać regulamin i całą wymaganą prawem dokumentację.
19Czy można skopiować regulamin innego sklepu, podobnego do mojego?
Nie. Każdy regulamin jest swego rodzaju utworem, nawet jeżeli jest napisany przez właściciela sklepu. I jako taki utwór jest chroniony prawem autorskim. Dlatego skopiowanie regulaminu z innego sklepu stanowi naruszenie przepisów i może spowodować pociągnięcie do odpowiedzialności.
20Sprzedaję do innego kraju. W jakim języku powinien być mój regulamin?
Co do zasady regulamin sklepu internetowego powinien być dostosowany do przepisów prawa kraju, do którego jest kierowana sprzedaż produktów lub usług. Oznacza to, że jeżeli prowadzimy działalność z Polski, ale rynkiem, na którym chcemy sprzedawać swoje produkty lub usługi jest rynek niemiecki i dodatkowo, strona www jest w języku niemieckim, domena ma zakończenie .de oraz reklama jest kierowana jest na rynek niemiecki, to regulamin powinien opierać się na prawie niemieckim oraz być przetłumaczony na język niemiecki.